Lifestyle

Deze 17 situaties herken je als je achter de kassa hebt gewerkt

herkenbaar-kassa

Ben jij een caissière of heb je in het verleden uren achter de kassa versleten? Dan komen deze situaties en frustraties jou waarschijnlijk erg bekend voor. Mensen die niet op hun beurt kunnen wachten, klanten die denken dat ze origineel zijn of misschien wel het ergste mensen die rustig hun boodschappen staan in te pakken voor ze betalen. Grrr... Wat was jouw grootste frustratie?

1. Als je de klant vraagt of hij/zij het bonnetje mee wil, krijg je de volgende antwoorden:

  • Alleen als jij je nummer erop schrijft.
  • Nee, ik krijg toch niks terug van de belasting.
  • Hang die maar boven je bed.
  • Nee, ik geloof je op je blauwe ogen.

2. Wilt u ook zegels meneer?

De klant: “Ja, anders krijg ik ruzie thuis.”

3. Andere mensen daarentegen zeggen voordat je überhaupt wat hebt kunnen vragen:

“En het bonnetje en de zegels.” Rustig mevrouw, mag ik eerst het geld in mijn lade doen?

4. Mensen die bij het invoeren van de verkeerde pincode meteen hun pas uit het apparaat trekken

Nee, oké te laat… Mevrouw de volgende keer hoeft u uw pas er niet uit te trekken. Jij vraagt namelijk opnieuw naar uw pincode… En nu duurt het weer lang.

5. Ongeduldige klanten

Mensen die geen tijd hebben en als ze als vierde in de rij komen meteen vragen of er een andere kassa opengaat

6. Er zijn altijd klanten die niet op hun beurt kunnen wachten

Wanneer je zegt “de eerstvolgende mag naar kassa 3” staat vervolgens de laatste in de rij als eerste aan je kassa. Uh, ik zei toch echt ‘de eerstvolgende in de rij?’

7. Van die klanten die je vertellen wat in de aanbieding is

Ja, mevrouw dat gaat allemaal automatisch.

8. Klanten die terugkomen met de bon

“Dit product was in de aanbieding, maar gaat er niet af.” Mevrouw, als u goed op de bon kijkt dan gaat alles er onderaan af. “Oh oké, want het gaat altijd fout hier.” Pff, mevrouw, als u goed kijkt wat de aanbieding is, dan gaat het bijna altijd goed.

9. Mensen die aan de kassa gaan vragen of er nog een product is

Mevrouw, ik zit achter de kassa… Wilt u dat ik nu achter mijn kassa vandaan schiet om voor u te kijken? Vraag het in de winkel…

10. Dat moment dat je even niks te doen hebt er iemand aankomt en zegt:

“Zo heb je niks te doen? Zal ik jou maar eens even aan het werk zetten dan.”

11. Ochtenden zijn verschrikkelijk

Iedereen pint uit de geldautomaat en betaald met € 50. Wanneer je vraagt of ze niet kleiner hebben zeggen ze standaard allemaal nee, terwijl je toch echt een briefje van vijf euro ziet zitten.

12. Wanneer je alle boodschappen hebt gescand, maar de klant het nodig vindt om rustig zijn boodschappen in te pakken en dan pas te betalen

Uh? Heeft u dan niet door dat u alles ophoudt? Reken af!

13. Kassa gesloten

Ondanks dat het bordje gesloten op de band staat zijn er toch altijd mensen die net doen of ze het bordje niet hebben gezien.

14. Wanneer klanten iets vergeten

Klant: “O, ik ben wat vergeten. Ik pak het nog snel even”. Niet veel later heb jij alle boodschappen gescand en staat de hele rij op die klant te wachten. Klant: “Sorry hoor, ik kon het niet vinden.” Pff…

15. De prijs verkeerd oplezen

“Dat wordt dan 16 euro en 10 cent. Uh sorry, ik bedoel € 25, haha oeps, ik lees de tijd voor…”

16. Dagdromen

“Dat wordt dan 64 euro” en je denkt: He… heb ik deze klant weleens echt aangekeken? Wie staat er eigenlijk aan mijn kassa?

17. Zegeltjes

Mensen die bij € 13,50 zeggen “en de zegeltjes graag”. Jij: “u krijgt zegels bij € 15 aan boodschappen.” De klant: “Goh, wat kinderachtig, ik heb bijna vijftien euro.” Precies mevrouw u heeft dus géén € 15.
Beeld: superstore

Must reads 👀

Lifestyle

‘Ben je altijd zo stil?’ en 5 andere zinnen die introverts niet willen horen

Charlotte
herkenbaar-introverts

5 dingen die introvert té vaak horen

Wij introverts hebben het soms best zwaar. We staan liever niet in het middelpunt van de aandacht, trekken ons iets meer terug in grote gezelschappen, en zijn al helemaal niet van plan om onze stem boven de rest uit te laten komen. Dat betekent echter niet dat we deze vijf opmerkingen nog nooit eerder hebben gehoord. Sterker nog, we horen ze continu! Of we nu bij een feestje zijn, een vergadering op het werk, of gewoon op bezoek bij famillie, deze zinnen komen altijd weer terug. Hier zijn de vijf meest voorkomende opmerkingen die wij, introverts, regelmatig voor onze kiezen krijgen – zucht.

1. “Doe niet zo saai”

Saai? Dat introverte mensen over het algemeen iets meer op zichzelf zijn en zich meestal wat stiller gedragen in sociale bijeenkomsten, betekent zeker niet dat ze saai zijn! Integendeel, terwijl extraverte mensen vaak handelen op impulsieve invallen, hebben wij introverts onze volgende stap zorgvuldig doordacht. Is dat saai? Wij vinden van niet. Terwijl extraverten druk bezig zijn met de buitenwereld, hebben wij de tijd genomen om na te denken, te reflecteren en creatief te zijn.

Onze stilte is vaak een teken van diepgaande gedachten en innovatieve ideeën. Dus, saai? Absoluut niet! We hebben misschien een andere aanpak, maar dat maakt ons zeker niet minder interessant.

2. ”Waarom ben je zo stil?”

Een vraag die introverte mensen maar al te vaak horen, en laten we eerlijk zijn, het is geen favoriet. Het suggereert dat stil zijn iets negatiefs is, terwijl voor introverten stilte juist een natuurlijke en comfortabele staat is. Stil zijn, betekent niet dat ze niets te zeggen hebben of zich ongemakkelijk voelen. Vaak zijn introverten diepe denkers die graag luisteren en observeren voordat ze hun mening delen. Ze genieten van rustige momenten en hechte gesprekken, in plaats van luidruchtige bijeenkomsten en oppervlakkige praatjes.

3. ”Vind je het goed als ik iemand meeneem?”

Nee! Introverten houden veel meer van één-op-één gesprekken dan van groepsgesprekken. Diepe, betekenisvolle gesprekken winnen het altijd van oppervlakkige small talk. Als er ineens meer mensen aan het gesprek meedoen, kan dat voor een introvert best lastig zijn. Ze hebben namelijk wat meer tijd nodig om te reageren, en in een groep is die kans vaak kleiner omdat iemand anders al snel het woord overneemt. Maar eerlijk, met zijn tweeën is het toch ook supergezellig?

4. “Ik had niet verwacht dat je zo aardig was”

Dit is een opmerking die introverten helaas maar al te vaak horen. Het lijkt te suggereren dat een rustig of terughoudend karakter gelijk staat aan onaardig zijn, wat natuurlijk helemaal niet klopt! Introverten hebben vaak een warme, vriendelijke persoonlijkheid die pas echt zichtbaar wordt in een comfortabele, rustige omgeving. Ze zijn misschien niet altijd de luidruchtigste in de kamer, maar dat betekent niet dat ze minder aardig of sociaal zijn.

5. “Ben je verlegen?”

Hoewel verlegenheid en introversie vaak in één adem worden genoemd, zijn het eigenlijk twee verschillende dingen. Verlegenheid draait om een gevoel van angst, nervositeit of ongemak in sociale situaties, vooral bij interacties met vreemden of in groepen. Mensen die verlegen zijn, vermijden vaak sociale situaties uit angst voor afwijzing of kritiek. Aan de andere kant is introversie een persoonlijkheidskenmerk dat draait om de voorkeur voor rustige omgevingen en de neiging om energie te halen uit alleen zijn of activiteiten die individueel worden uitgevoerd. Introverte mensen kunnen wel van sociale interacties genieten, maar hebben ook tijd nodig om op te laden na periodes van sociale activiteit – duh!

Beeld: Netflix | You